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商場推兩倍賠償保證挽信心

商場推兩倍賠償保證挽信心 2007年4月19日

【明報專訊】香港商舖涉「客」的新聞，損害本港購物天堂的美譽，香港零售管理協會指事件嚴重打擊旅客信心，預期今年五．一黃金周的零售生意額，較去年同期下跌一至兩成。有商場業主自行推出挽回消費者信心的行動，若消費者在商舖購入「假貨」，商場業主會「兩倍原銀奉還」，並會撤銷誤導客戶的租戶的租約。

自發推出行動的，為「舖王」鄧成波旗下的旺角MK1超級數碼廣場，該商場主席陳旭明指出，兩倍奉還承諾，並無限制購買者在購入貨品後的提出時限，只要舉證合理便可，但若是消費者原購入一牌子，但懷疑在店員誤導下，購入另一類似名字的牌子，則不在賠償之列，但業主會與誤導客戶的商戶解除租約。

電器連鎖店經營商鐳射影音的董事譚學昌說，「本港近期由購物天堂變成購物地獄，若內地貴賓將本港商戶『一視同仁』，則本港零售業將有難，但若藉今次事件，清除害群之馬，則未嘗不是好事。」。譚表示，若在其商舖購入假貨，會5倍原銀奉還，另送上真貨。

老字號周大福生意增加

另外，出席同一場合的香港電腦商會會長張耀成批評，當局只會「亡羊補牢」，港府推出新措施亦只針對有登記的商舖，或會忽略數十萬間中小型商舖，未能挽回旅客信心；他預期數碼電子產品的商舖，營業額在五．一期間會下跌20%。

不過，有老字號珠寶店卻坦言「受惠」於客事件。周大福珠寶金行九龍中區區域經理雷亦強說，今年首季生意有雙位數增長，內地客人均消費升至近5000元，在屬淡季的本月，生意依然平穩。他指事件令旅客選擇到老字號珠寶店購物，預計五．一生意會較去年同期多5％至10％。